O prazo de troca é de no máximo 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devem retornar para o nosso atelier sem marcas de uso e avarias.

A devolução, caso o produto recebido esteja danificado, pode ser solicitada em até 7 dias da data de recebimento do produto efetuada através de estorno do valor no cartão de crédito utilizado na compra (o prazo para conclusão varia de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura do cliente. Em caso de parcelamento do seu pedido, o estorno será disponibilizado de acordo com as parcelas escolhidas (condição da operadora do serviço de pagamento).